Kundeservice

Kontaktinformasjon

Firmanavn: inCover
Organisasjonsnr: 813 701 952
Reg. foretaksregisteret: 02.02-2013
Reg. foretaksregisteret: c/o Athene Vat Services AS Postboks 4691, Nydalen 0405 Oslo
Retur/Reklamasjonsadresse: Vi gjør oppmerksom på at den ovennevnte adressen er vår norske kontoradresse. Retur/Ombyttning skjer via nedenstående adresse: inCover, c/o Responsservice, Postboks 24, 2716 Harestua
Telefonnummer: +47 38 99 48 18
Åpningstider telefon: Mandag - Fredag kl. 10.00-12.15
Mail: support@incover.no
Åpningstider mail-support: Mandag - Fredag kl. 10.00-15.00
Nettside: www.incover.no

www.incover.no har åpent online alle døgnets 24 timer!

Bestilling:

Alle bestillinger skal gjennomføres i nettbutikken. Vi mottar ikke bestillinger på e-mail , telefon eller via post.
Alle priser på nettsiden er inklusiv mva. Alle priser på nettsiden er inklusiv alle avgifter, toll etc.
Du kan ikke forvente at det medfølger norsk bruksanvisning på alle våre varer. Der hvor det foreligger en bruksanvisning på norsk, vil vi medsende denne.
 

Slik handler du hos oss:

For å gjennomføre et kjøp på incover.no skal du gjennom 5 trinn.:

1. Finn den, eller de varene du ønsker, og legg dem i handlekurven, gå deretter til kassen.
2. Tast inn dine personlige opplysninger.
3. Velg forsendelse/betalingsmåte.
4. Godkjenn våre forretningsbetingelser.
5. Kontroller at alle opplysninger på oppsamlingssiden stemmer, gjør de det godkjenner du kjøpet.
 

Betaling:

Betales det med betalingskort, er du alltid sikret mot misbruk. Du har nemlig mulighet til å avvise en betaling, når du mottar din betalingsoversikt. Blir ditt kort blir misbrukt i en nettbutikk, som bruker SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem vil det ikke være noe risiko i det for din del.

Data du sender i forbindelse med kjøp betalt med betalingskort er kryptert (SSL), og hverken inCover aller andre har mulighet til å lese dataene.

Beløpet for varene trekkes først når varene sendes fra inCover.no. Det kan aldri trekkes et et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

I vår nettbutikk kan du betale med følgende betalingsmidler. Visa, MasterCard, Maestro, JCB & American Express, Visa Electron, MasterCard Debit og PayPal.
 

Levering:

inCover.no bruker Posten som sin leverandør. Leveringstiden er ca. 2 - 6 virkedager.
 

Hva innebærer livstidsgaranti:

Livstidsgaranti hos inCover gjelder de samme reglen, som ved alminnelig reklamasjonsrett. Vi forlenger reklamasjonsretten ytterligere, så det blir en garanti. Garantien kan tre i kraft hvis produktet mot formodning viser tegn på produktfeil. Garantien dekker IKKE uhell som medfører skade på produktet. Det er da tale om et forsikringsspørsmål, og ikke et garantispørsmål.
 

Angrerett:

Når varen returneres til oss, og du benytter din angrerett, kan dette kun skje når varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Angreretten faller derfor bort hvis du bruker varen på en måte hvor det er helt åpenbart at bruken reduserer varens salgsverdi vesentlig. Når nu benytter deg av din angrerett, skal du selv betale for frakten når du returnerer varen. Hvis du har kjøpt en vare i vår nettbutikk, har du oftest rett til å angre kjøpet. Du skal bare returnere varen til oss senest 365 dager etter at du har mottatt den. Du kan returnere varen ved å nekte å motta varen når den leveres.

>> Download RMA returseddel her <<

VAREN KAN SENDES I RETUR TIL VÅR ADRESSE:
inCover
c/o Responsservice
Postboks 24
2716 Harestua
Telefonnummer: 2198 4453
E-post adresse: support@incover.no

Dersom du angrer kjøpet, vil kjøpesummen tilbakebetales til deg ved en overførsel til din bank.
 

Hvis det er noe galt med varen (Reklamasjonsrett):

Når du handler på inCover.no har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake, eller avslag i prisen - alt avhengig av den enkelte situasjon. Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen/feilen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk, eller annen skadevoldende adferd.
 

Hvor raskt skal jeg reklamere:

Du skal reklamere innenfor "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen/feilen ved varen. Hvis du reklamerer innenfor 2 måneder etter at mangelen/feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være berettiget.
 

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger:

Dersom reklamasjonen er berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fraktkostnader.
 

Vi har bruk for denne informasjonen når du returnerer varen til oss:

Når du returnerer varen, ber vi deg om å opplyse hva problemet er så detaljert som mulig. Bemerk at vi ikke mottar pakker sendt sendt pr. postoppkrav.

Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og be om en kvittering for avsendelse, slik at vi kan refundere fraktomkostningene.
 

Hva gjør vi med dine personlige opplysninger (Persondatapolitikk):

For at du kan inngå en avtale med oss på incover.no, har vi bruk for følgende opplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos inCover.no og oppbevares i fem år, deretter vil opplysningene slettes.

Når det innsamles personopplysninger via vår nettside, skjer dette alltid ved at du gir oss ditt samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som innsamles og hvorfor.

Direktøren for inCover.no har adgang til de opplysninger som registreres om deg.

Den dataansvarlige på inCover.no er Jesper Hvejsel.

Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert.

Vi transmitterer ikke kundeopplysninger kryptert.

Opplysninger som er avgitt til inCover.no videregis eller selges på ingen måte videre til en tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger.

Som registrert hos inCover.no har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettigheter har du etter Persondataloven, og henvendelse i denne forbindelse kan rettes til inCover.no via e-mail support@incover.no
 

Cookies:

På inCover.no brukes cookies med det formål å optimere nettsiden og dens funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gjør det, avhenger av din browser.
 

3 for 2 tilbud:

Hos inCover har vi av og til et 3 for 2 rabatt. Rabatten gjelder alle produkter på våre sider. Rabatten er som følgende; når du kjøper 3 produkter får du det billigste produktet gratis. Kjøper du f.eks. 6 produkter får du de 2 billigste produktene med gratis - osv.
 

Loggstatistikk:

Vi bruker en loggstatistikk på inCover.no som betyr at et statistikk-system samler informasjon, som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websiden man forlater det, osv.

Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimere inCover.no
 

Barn og unge under 18 år:

Du skal ha fylt 18 år for å handle på inCover.no - er du under 18 år skal du ha dine foreldres underskrift.
 

Varen kan sendes til vår adresse:

inCover
c/o Responsservice
​Postboks 24
2716 Harestua
Telefonnummer: +47 38 99 48 18
E-post adresse: support@incover.no
Dersom du angrer kjøpet, vil kjøpesummen tilbakebetales til deg ved en overførsel til din bank.
 

Bankopplysninger:

BANK: NORDEA
IBAN: DK3920005036433592
SWIFT: NDEADKKK

Merverdiavgift, moms og tollavgifter

Alle priser eksklusiv norsk merverdiavgift. Ved utsendelse til Norge er moms og eventuelle tollavgifter kundens ansvar. Da Norge ikke er med i EU kommer toll og avgift (merverdiavgift) i tillegg, dersom forsendelsen blir fortollet ved innsendelse.

Når du bestiller varer fra en utenlandsk nettbutikk, må du i de fleste tilfeller betale merverdiavgift på 25 prosent når varen kommer til Norge.

Du slipper å betale merverdiavgift hvis varesendingen har en verdi på under 350 kroner. Frakt og forsikring regnes ikke med i 350-kronersgrensen. Dette avgiftsfritaket gjelder alle varer på inCover.no.

Dette må du betale når du handler på inCover.no
Merverdiavgift: Hvis sendingen har en verdi på 350 kroner eller mer, skal du betale merverdiavgift (moms, MVA) på 25 prosent. Du skal betale merverdiavgift selv om varen er tollfri. 

Slik beregnes merverdiavgiften
Toll: Ingen av varen på inCover.no er tollpliktig. I Norge er det hovedsakelig klær og mat som har ekstrautgifter i form av toll.
Gebyr: Den som frakter varen (i de fleste tilfeller Posten) tar som regel et fortollingsgebyr. Dette er ikke et gebyr til Tollvesenet, men en betaling til fraktselskapet.

Priser for fortolling gjennom Posten
Er du interessert i lese mer om fortolling og se prisene på dette, finner du denne informasjonen på Postens egne sider her.

Når betaler du avgiftene?
I noen tilfeller må du betale avgiftene til transportøren før du får utlevert varene. Andre ganger får du utlevert varene, for så å få en regning på fortollingen en stund senere. Det varierer hvor lang tid transportøren bruker på fortollingen, og du må spørre transportfirmaet du bruker om dette.

Som regel er varen ferdig fortollet når du mottar den. I enkelte tilfeller får du likevel varen før den er fortollet. Står det på pakken at du ikke skal åpne den før den er fortollet, eller er du av andre grunner usikker på om du kan ta varen i bruk, kan du ta kontakt med transportfirmaet du har brukt.

Du kan fortolle selv
Du kan velge å fortolle varen selv. I praksis er det lite eller ingenting å spare på dette, da erfaring har vist at transportørene likevel tar seg betalt for lagring og ekspedering av sendingen. 

>> Les mer om 350-kronersgrensen, merverdiavgift, toll og hvordan du selv fortoller en var her! <<

TrustPilot:

Tilføj indhold her.

Godkendt af E-handelsfonden

Tilføj indhold her

Gratis frakt på alle ordre | Bytt julegaver til 1. februar

Motorola Ladere

Ny lader til Ladere?

Du fikk en lader med da du kjøpte din Ladere, men det er langt fra sikkert at det er nok med én enkelt lader i hverdagen, og vi har derfor samlet en lang rekke av fantastiske muligheter her, som alle har ett formål, og det er at du enkelt og smertefritt kan få din Ladere full oppladet. Du vil nesten ikke tro hvor mye enklere din hverdag blir hvis du får tak i en ekstra Ladere lader, så slipper du å hele tiden måtte sørge for at du har med deg din eneste Ladere!

En Ladere lader til enhver situasjon

En av de mange fordelene ved en ekstra Ladere lader er at du kan ha den plassert i et annet rom, og på den måten slipper du å flytte din lader og kabel fra stuen over til soveværelset eller omvendt, når batteriet nærmer seg et kritisk lavt nivå. Du kan enkelt ha en Ladere lader i hvert rom i huset, så likegyldig hva du foretar deg så har du en lader lett tilgjengelig, så din Ladere ikke går tom for strøm på kritiske tidspunkt. Tenk deg å gå glipp av en viktig samtale eller beskjed, bare fordi du ikke kan finne laderen din, eller kjæresten allerede bruker den?

Er det langt til din stikkontakt?

Kanskje din stikkontakt er plassert langt vekk fra der du sitter mest, og her er det helt opplagt at en ny Ladere lader, som kanskje har 1 meter eller 2 ekstra med kabel, gjør at du uten problemer kan sette ladere i stikkontakten og bruke din Ladere, mens batteriet klatrer mot de magiske 100 %!

Rask opplading med en ny Ladere lader!

Kanskje er den gamle laderen til din Ladere begynt å bli en smul trøtt og sliten, så du har problemer med å koble den til ordentlig, og din Ladere ikke blir ladet fullt opp om natten? De problemene kan du slippe men ny fersk Ladere lader, og det er ingen grunn til at du ikke skal kjøpe en kraftig en, så du kan lade opp mobilen utrolig raskt!

Ladere lader av høy kvalitet

Hos inCover er vi opptatt av kvalitet, og derfor kan du være helt sikker på at din nye Ladere lader selvfølgelig er av høyeste kvalitet. Vi kjøper inn store partier, og det får du som kunde stor glede av når du skal kjøpe en ny Ladere lader, for det betyr at du får den absolutt beste prisen. Vårt mål er å gjøre det bekvemt for deg å lade din Ladere, og en del av det er at du kan lade opp så mange steder som mulig, og for at det skal la seg gjøre er en Ladere lader nødt til å være billig. Så kjøp bare en ekstra Ladere lader nå når du først er i gang, du blir helt sikkert glad for å ha en ekstra å dele med familien, eller kanskje du kan ta den med på kontoret, så trenger du ikke å skynde deg hjem for å få strøm på din Ladere.

Lader flere enheter på samme tid

En fordel ved å kjøpe en ny Ladere lader er også at du får mulighet til å lade flere enheter på samme tid. Vi har flere ladere med 2, 3 og helt opp til 6(!) USB-porter, så det er enkelt å koble til din Ladere eller andre enheter. Det gjør hverdagen mye lettere når du raskt og enkelt kan lade opp din Ladere og resten av familiens utvalg av telefoner og tablets samme sted!

Haugevis av fargede kabler til Ladere!

Synes du også de alminnelige sorte og hvite kablene til laderen er utrolig kjedelige? Så er du ikke alene! Derfor finne du her hos inCover en lang rekke av kabler i diverse farger til Ladere, så du kan sette litt farge på tilværelsen med et grønt, blått eller rosa kabel – For bare å nevne noen få muligheter! Ta en titt her, og bli positivt overrasket over de mange mulighetene du har til oppladning av din Ladere